Origine et nature des données recueillies

Vos informations nous parviennent principalement lorsque vous initiez une relation avec notre plateforme. Au moment où vous créez un compte, participez à l'un de nos programmes de formation, ou sollicitez nos conseils, plusieurs catégories de détails deviennent accessibles à notre organisation.

Les éléments d'identification comme votre nom complet et coordonnées électroniques constituent le socle minimal. Sans ces références, la communication devient impossible. Quand vous choisissez d'approfondir votre apprentissage, des informations complémentaires émergent naturellement : votre parcours professionnel actuel, vos objectifs financiers spécifiques, parfois même des détails sur votre situation économique présente.

Notre plateforme enregistre également vos interactions techniques : pages visitées, durée passée sur certains modules, ressources téléchargées. Ces traces numériques révèlent vos centres d'intérêt pédagogiques et permettent d'adapter notre accompagnement. Un apprenant qui revient fréquemment sur les contenus liés à l'investissement immobilier manifeste un besoin spécifique, différent de celui qui explore prioritairement les stratégies d'optimisation fiscale.

Finalités d'utilisation : pourquoi ces informations deviennent nécessaires

Chaque donnée collectée remplit une fonction précise dans notre accompagnement. Les informations d'identification servent d'abord à établir votre accès personnel et sécurisé à la plateforme. Votre adresse électronique devient le canal principal pour vous transmettre les ressources pédagogiques, confirmer votre inscription à des sessions spécifiques, ou vous alerter sur de nouvelles opportunités d'apprentissage correspondant à votre profil.

Vos données d'activité sur la plateforme alimentent nos analyses internes. Nous observons quels modules génèrent le plus d'engagement, où les apprenants rencontrent des difficultés, quels sujets suscitent le plus de questions. Ces observations façonnent l'évolution de nos programmes. Si une majorité d'utilisateurs abandonne un module spécifique à mi-parcours, nous devons repenser son contenu ou sa présentation.

Situations spécifiques nécessitant un traitement particulier

Quand vous sollicitez un accompagnement individuel ou participez à un atelier en petit groupe, des données supplémentaires émergent naturellement. Les échanges avec nos formateurs, vos questions précises, les défis que vous rencontrez dans l'application de certaines stratégies : tous ces éléments enrichissent votre dossier pédagogique. Cette documentation permet à différents membres de notre équipe de maintenir une continuité dans le suivi, même si votre interlocuteur principal change.

Manipulation interne et accès contrôlé

Les informations vous concernant circulent au sein de notre organisation selon une logique de besoin opérationnel. Notre équipe pédagogique accède aux données nécessaires pour préparer et animer les formations : profils des participants, questions posées précédemment, progression dans les modules. Le service administratif consulte vos coordonnées et informations de facturation lors du traitement de votre inscription ou du renouvellement de votre accès.

Chaque collaborateur de rivanthuloq dispose d'autorisations spécifiques, limitées à ce que son rôle requiert. Un formateur spécialisé en fiscalité n'a pas accès aux données complètes de tous les apprenants de la plateforme, uniquement à celles des personnes participant à ses sessions. Cette segmentation réduit les risques de consultation inappropriée ou accidentelle.

La conservation de vos données s'organise sur plusieurs niveaux de stockage. Les informations actives, celles que vous utilisez régulièrement pour accéder à la plateforme et suivre vos formations, résident sur nos serveurs principaux. Les archives historiques, comme les traces de votre première inscription ou des échanges anciens avec nos formateurs, migrent vers des systèmes de sauvegarde à accès restreint.

Transmission externe : quand vos données quittent notre organisation

Certaines opérations nécessitent l'intervention de partenaires techniques externes. Notre infrastructure informatique repose sur des prestataires d'hébergement qui stockent physiquement les serveurs contenant votre compte et vos données d'apprentissage. Ces sociétés opèrent sous contrat strict, avec obligation de sécurité et interdiction d'exploiter les informations pour leur propre compte.

• Les services de messagerie électronique qui acheminent nos communications vers votre boîte de réception reçoivent nécessairement votre adresse, mais uniquement comme destinataire technique
• Les plateformes de visioconférence utilisées pour les sessions en direct accèdent temporairement à votre nom et votre image si vous activez votre caméra
• Les outils de gestion de paiement traitent vos coordonnées bancaires lors des transactions, sans que rivanthuloq ne conserve ces informations sensibles
• Les services techniques de maintenance peuvent occasionnellement consulter des données lors d'interventions de dépannage, sous supervision stricte

Des obligations légales peuvent nous contraindre à divulguer certaines informations. Les autorités fiscales ou judiciaires françaises disposent de prérogatives pour exiger la communication de documents ou données spécifiques dans le cadre d'enquêtes officielles. Ces situations restent exceptionnelles et se limitent à ce que la loi impose formellement.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucun courtier en information, aucune régie publicitaire, aucun acteur commercial externe n'obtient accès à votre profil contre rémunération. Cette interdiction constitue un principe fondamental de notre approche. Votre relation avec rivanthuloq reste exclusive : les informations que vous partagez servent uniquement votre accompagnement pédagogique.

Protection mise en œuvre et limites intrinsèques

Nos systèmes intègrent plusieurs couches de sécurité technique. Le chiffrement protège les données sensibles durant leur transfert entre votre appareil et nos serveurs. Les mots de passe subissent un traitement cryptographique qui les rend inexploitables même en cas d'accès non autorisé à nos bases. Les sauvegardes régulières préviennent la perte d'informations lors d'incidents techniques.

L'accès physique à nos infrastructures fait l'objet de contrôles stricts. Les centres de données hébergeant nos serveurs disposent de systèmes de surveillance, d'authentification multi-facteurs et de journalisation des entrées. Seul un nombre restreint de techniciens autorisés peut approcher le matériel contenant vos informations.

Vous jouez également un rôle dans la préservation de vos données. La robustesse de votre mot de passe personnel, la discrétion avec laquelle vous traitez vos identifiants, la prudence face aux tentatives de phishing : ces facteurs échappent à notre contrôle direct. Un mot de passe faible ou partagé compromet toute notre architecture de sécurité. Nous recommandons vivement l'utilisation de mots de passe uniques, complexes, et l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsqu'elle devient disponible.

Les appareils que vous utilisez pour accéder à rivanthuloq.com présentent leurs propres risques. Un ordinateur infecté par un logiciel malveillant peut capturer vos frappes au clavier. Un smartphone perdu sans verrouillage expose votre compte. Un réseau Wi-Fi public non sécurisé facilite l'interception de communications. Ces menaces périphériques dépassent notre périmètre d'intervention mais affectent directement votre sécurité.

Vos prérogatives : consultation, modification, suppression

Vous pouvez accéder à l'ensemble des informations vous concernant que nous détenons. Cette consultation s'effectue directement depuis votre espace personnel sur la plateforme pour les données courantes : profil, historique de formation, préférences. Pour obtenir une extraction complète incluant les archives et données techniques, une demande formelle auprès de notre service permet de générer un document exhaustif sous format électronique.

La rectification des informations inexactes ou obsolètes vous appartient. Votre tableau de bord personnel offre la possibilité de modifier la plupart des éléments : coordonnées, situation professionnelle, objectifs d'apprentissage. Certaines données historiques comme les traces de vos formations passées restent immuables par nature, mais les informations actuelles demeurent sous votre contrôle.

Limitation et opposition

Vous pouvez demander la restriction de l'utilisation de certaines données dans des situations spécifiques. Si vous contestez l'exactitude d'informations, leur traitement peut être suspendu le temps de vérifier la situation. Cette limitation partielle diffère d'une suppression : les données restent stockées mais leur exploitation active cesse temporairement.

L'opposition à certains usages constitue un autre droit fondamental. Vous pouvez refuser que vos informations servent à des analyses statistiques internes ou à la personnalisation automatique de votre parcours. Cette opposition peut restreindre la qualité de votre accompagnement, puisque nos recommandations reposent précisément sur ces mécanismes, mais elle reste votre prérogative légitime.

Durée de conservation : combien de temps nous gardons vos informations

La rétention des données suit une logique de nécessité opérationnelle et de contraintes légales. Tant que votre compte reste actif, l'ensemble de vos informations pédagogiques demeure accessible : vous devez pouvoir reprendre une formation interrompue ou consulter des ressources anciennes. Cette conservation active facilite la continuité de votre apprentissage.

Après fermeture de votre compte ou inactivité prolongée, un processus graduel s'enclenche. Les données d'identification et de contact restent archivées pendant trois années pour permettre une réactivation éventuelle et traiter d'éventuelles réclamations. Les informations pédagogiques détaillées subissent une anonymisation après ce délai : nous conservons des statistiques d'usage dépersonnalisées à des fins d'amélioration de nos programmes, mais tout lien avec votre identité disparaît.

• Les documents comptables et factures demeurent archivés dix ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Les correspondances avec notre support pédagogique restent accessibles deux ans pour assurer la cohérence du suivi
• Les traces techniques de connexion s'effacent automatiquement après douze mois sauf incident de sécurité nécessitant une investigation
• Les données relatives aux certifications obtenues persistent indéfiniment pour permettre leur vérification ultérieure

Certaines informations échappent à ces règles générales en raison de circonstances particulières. Un contentieux juridique en cours peut justifier la conservation prolongée de données pertinentes jusqu'à sa résolution définitive. Une enquête administrative officielle suspend temporairement les suppressions programmées pour les éléments concernés.

Fondements juridiques et conformité réglementaire

Notre traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales distinctes selon leur nature. L'exécution du contrat que vous concluez avec nous en vous inscrivant justifie la collecte et l'utilisation des informations nécessaires à la fourniture de nos services de formation. Sans ces données, nous ne pouvons matériellement pas vous accompagner dans votre apprentissage.

Votre consentement explicite fonde certains traitements optionnels. Quand vous acceptez de recevoir notre bulletin d'information mensuel ou de participer à des études de satisfaction approfondies, vous exprimez volontairement votre accord. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légitimité des traitements antérieurs effectués sur cette base.

Nos intérêts légitimes justifient d'autres usages, notamment l'amélioration continue de nos programmes pédagogiques ou la détection de fraudes. Ces intérêts doivent rester proportionnés et ne jamais porter atteinte excessive à vos droits fondamentaux. La personnalisation de votre parcours d'apprentissage relève de cette catégorie : elle nous bénéficie en termes d'efficacité pédagogique tout en servant directement votre progression.

Certaines données peuvent transiter vers des prestataires situés hors Union Européenne, notamment pour des services d'infrastructure cloud. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, ou font l'objet de garanties contractuelles spécifiques reprenant les exigences européennes.

Technologies de suivi : renvoi vers politique dédiée

Cette déclaration ne couvre pas les mécanismes techniques de suivi comme les cookies, balises web, ou technologies similaires utilisées sur notre site. Ces outils font l'objet d'une politique séparée détaillant leur fonctionnement, leur finalité, et les options de gestion à votre disposition. Consultez notre document spécifique sur les technologies de suivi pour comprendre ces aspects techniques.

Évolution de cette déclaration

Nos pratiques évoluent avec le temps. De nouveaux services apparaissent, des technologies changent, des réglementations se renforcent. Cette déclaration peut donc être modifiée pour refléter ces transformations. La date de dernière mise à jour figure en début de document. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courrier électronique au moins trente jours avant leur entrée en vigueur.

Vous pouvez consulter les versions archivées de cette déclaration sur demande auprès de notre service. Cette historisation permet de comprendre comment nos engagements ont évolué et de vérifier les conditions applicables à une période spécifique.